1.7 Justificación

Con la aplicación de este proyecto se pretende conocer la situación actual en cuanto a la satisfacción del cliente y el cumplimiento de liso proceso que la organización lleva a cabo, para ello será importante y crucial la solución de problemas, así como la implementación de herramientas de control estadístico de calidad, pudiendo así aplicar metodologías que vaya dirigidas hacia la satisfacción total o parcialmente total de cada uno de sus clientes, y así mismo se creara un beneficio hacia la organización.