1.2 Misión, Visión y Política de calidad

     En cuanto a filosofía organizacional es importante tener siempre presente la misión, visión y valores de la empresa. Cada uno de estos apartados ha sido desarrollado y se presenta a continuación.  

Misión

     Ofrecer un producto con agua de la más alta calidad, bajo costo y accesible. Siempre con un trato amable hacia el cliente.

Visión

     Ser la mejor purificadora de la ciudad siendo reconocida por ofrecer un excelente producto y trato amable, abarcando los principales sectores de la ciudad creando sucursales y extender nuestra área competitiva surtiendo a empresas, organizaciones, negocios, así como al público en general.

Valores

RESPETO	PROFESIONALISMO	CONFIANZA
Ofrecer un trato amable al cliente mostrando empatía, interés y cordialidad.	Teniendo al mejor equipo capacitado para realizar las actividades de manera correcta y segura.	Brindado un producto y servicio de excelente calidad.
COMPROMISO	EFICIENCIA	SATISFACCION
Dando enfoque al servicio al cliente, ofreciendo un precio accesible para ayudar al gasto familiar de nuestros clientes.	Ofreciendo el producto y el servicio en tiempo y forma, cumpliendo las características con la cual debe contar. (limpieza, buena presentación)	Contando con un buzón de quejas y sugerencias, estando este a la vista y siempre exhortando a que el cliente lo realice.

Política de calidad

     Tener un sistema de seguridad y la calidad en que su objetivo es dar a nuestros clientes productos que satisfagan sus necesidades con la seguridad y la calidad manteniendo al mismo tiempo la mejora continua, de acuerdo con el propio cliente, los reglamentos y las leyes alimentarias nacionales e internacionales.

     El encargado de la purificadora establece las políticas de seguridad y calidad, asumiendo el compromiso de apoyar con los recursos necesarios del presupuesto establecido para las acciones de control y de gestión de los requerimientos necesarios para la implementación y mantenimiento de los sistemas de seguridad y calidad.